Reklamation forhandler

Vigtig information før du registrerer din reklamationFor at vi kan behandle din sag bedst muligt, beder vi dig registrere reklamationen så hurtigt som muligt efter, at fejlen er blevet opdaget.Reklamationen skal registreres inden for 5 dage fra leveringsdatoen i overensstemmelse med Nelson Gardens generelle salgsbetingelser. Reklamationer, der modtages efter denne frist, kan ikke garanteres behandling.For at lette sagsbehandlingen beder vi dig vedhæfte:

• Billeder, der tydeligt viser fejlen eller skaden, hvis der er tale om ødelagte eller beskadigede varer.
• Artikelnummer og produktnavn.
• Faktura- eller ordrenummer.
• En beskrivelse af årsagen til reklamationen, gerne så detaljeret som muligt, så vi kan behandle sagen hurtigst muligt.
• Antal berørte produkter.